在上一节中，我们谈到了互联网思维是一个完整的闭环系统。那么互联网思维包括哪些呢，总结包括9种，分别是用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维和跨界思维。那这一讲我们来学习一下第一个思维----用户思维。

用户思维是互联网思维最核心的思维方式，其他的思维都是以用户思维为中心进行的。它是关于经营者的理念和消费者而展开，就是所有的事情都是围绕用户来开展。当然以用户中心也不是互联网行业所特有的，之前我们经常也讲顾客是上帝，那为什么在互联网时代用户思维更加明显呢？其实这也是和我们之前讲的互联网使得信息传递效率变高，消费者身边涌现出大量的产品，反馈体验传递也快速。在过去，作为生产商，是自己定义产品，然后卖给用户。而在互联网时代，往往是用户说这个产品应该什么样，以用户来驱动产品的发展。

用户思维的具体的法则：

1、得屌丝者得天下。

屌丝文化在互联网中越来越重要，我们身边很多的产品都是抓住了屌丝的人群。当然屌丝不是贬义词，就是指普罗大众，也许就是你我，比如他们需要刷存在感，找认同感，写一篇文章被赞的成就感。作为产品经理，你需要了解这类人喜欢什么，有哪些特点，需要产品为他们解决什么问题，迎合他们的口味。如果你做出来的产品，不能有效的和用户沟通互动，这样的产品是失败的。其实我们看看周边的产品，比如QQ、微信、小米，抖音，他们都是基于屌丝群体而形成了自己的霸业。

2、兜售参与感。

刚才我们说过，参与感就是让用户参与进来，需要什么，不需要什么，由用户来参与产品的制作。不像过去是基于生产商来生产产品。这就是我们所说的C2B的模式，让用户来主导产品。比如现在的私人定制，比如一件衣服，会先与用户进行沟通，什么面料，材质，样式等等，然后再按照用户需求进行生产。比如定制类的冰箱。

兜售参与感其实还包括销售和宣传的过程，是需要让用户来参与的，也就是我们经常听到的口碑，粉丝的传播。一方面，站在用户思维的角度，依靠我们的传播来吸引粉丝，然后让粉丝自发的进行传播。品牌更多的是依靠粉丝，而不是普通的用户。用户是最在意价值的，而粉丝他们是非常狂热的。粉丝相对来说是具有更高的忠诚度，他们对产品有一种情感在里面，即使产品有缺陷，他们也乐于接受。站在互联网产品来讲，没有粉丝，那么这个产品可能就会消亡。

3、用户体验之上。

其实用户体验是一个比较主观的，我们设计产品的时候，要主要产品的细节，很多时候细节是很容易感染用户的，要让用户的体验超出预期，让用户感到惊喜。随着大量互联网产品的出现，互联网产品经理需要花大量的时间来研究用户的使用习惯用户思维是互联网思维的核心，怎么让用户更加爽。总结一下就是功能是什么不是太重要，做了什么不重要，最重要的是用户体验了什么。

最后用户思维是互联网思维的核心，其实我们会发现这三个法则其实我们非常经典的营销模型：