颠覆式创新：左右平台经济时代市场竞争的主要力量

（已分享），平台的本质（此篇），演化与规划，App还是小程序、场景的意义、创新与试错，产品设计，用户体验，智慧运营，人才培养与组织架构调整，机会与趋势等。

先说结论：平台的本质是网络协同和数据智能。网络协同这个词，我第一次接触是特斯拉创始人艾伦马斯克的在介绍PayPal前身时的一篇采访，大约是2004年前后。数据智能这个词来自阿里的曾鸣教授，推荐大家搜索《曾鸣智能商业二十讲》学习一下。前者演绎了过去互联网二十年的真相，后者代表着未来趋势。

平台图谱

前一篇在颠覆式创新中，分享了平台的核，是流。平台存在的价值是促进人、物、信息、服务甚至比特的流动，通过各种各样的产品手段、运营手段、技术手段加快流动速度。今天在平台本质一篇的分享中，主要分享网络协同和数据智能两个方面。

01 网络协同

理解网络协同，必须先理解网络效应。什么是网络效应？通过一个简单的计算来说明。如果世界上只有一部电话，它形成的连接数量为0，是没有任何意义的。当接入网络的电话数量达到2部的时候，两部电话之间可以形成1个连接，第一次产生价值，这个价值就是促进人类实现远程的即时沟通，彻底消灭了物理空间中距离的约束。当接入的电话数量为3时，形成的连接是3个，当接入电话数量为4时，形成的连接数量为6个，接入电话数量为5的时候，连接数量达到了10个…依次类推，这是一个只有双向连接的简单排列组合的问题。

如上图，其中m=2。我们可以轻易的得出结论，接入电话数量越多，即n越大，形成的连接数量越多，而且成级数级增长，同时，它的网络的价值也呈现级数级增大。

电话实现的是双向互动（两个节点之间的互动），它无法实现三个人甚至3000、3亿人同时在线互动。但是互联网非常不一样，它第一次实现了多人在线同时互动，当网络中参与的人数越多，形成的连接数量远大于电话形成的连接数量。

如上图，其中m=n。也就是说，n越大，形成的连接数量越多，从而网络的价值会成级数级增长。必须说明的是，网络效应是以色列经济学家奥兹·夏伊在《网络产业经济学》中提出的。

网络协同是指依托网络开展协同，从事创造和创新的活动。我们把网络效应下的协同活动，统称为网络协同效应，简称网络协同。

从社会网络到电话网络，再从电话网络到互联网网络，再到移动互联网网络，最后到万物互联网络，这是人类发展过程中史诗般的进程，也是网络发展进程的必然趋势。如果从网络协同的角度讲，未来的趋势是什么？那就是：分布式的万物互联网络，你可以说是物联网，英文缩写叫“IoT”。这一点很重要，万物互联的趋势，对以后做平台有非常重要的指导意义。

网络协同对平台建设而言，要从两个方面思考：是否能形成网络协同、基础协同角色。把这两个方面都想明白了，再开始构建自己的平台。

1、是否能形成网络协同。

在2004年前后，艾伦·马斯克在分享他之所以认为PayPal（合并后的公司，马斯克之前的支付公司名称并不是PayPal）会很有价值时，说：“因为我发现它能形成网络（协同）效应，所以应该非常具有价值”。在平台建设过程中，思考是否存在网络协同效应，是平台产品设计团队面临的最大挑战。

网络协同是平台护城河最坚实的部分，没有网络协同效应，仅仅依靠资本催生的规模效应，在互联网时代是很容易被超越甚至颠覆的。我们身边最典型的例子就是滴滴打车。滴滴是通过资本+数据智能催生的超过百亿美金的企业，但是在滴滴的系统中，我们无法找到协同效应，因此滴滴开始了社交化探索，经常出事的顺风车就是“陌生服务匹配”中生硬的添加“社交网络”导致的悲剧。

网络协同在生活中无处不在，为什么我们常说社交网络，但很少有人说打车网络，这也是原因之一。

2、基础协同角色是谁。

网络两端，连接的基础角色是谁？例如微信利用网络连接了人与人，所以微信的基础角色是单个人。淘宝连接了卖家与买家，所以它的基础角色是买家和卖家。9月20号上市的美团，连接的是人与服务，所以它的基础角色是人和服务，也可以说是服务的消费者和提供者。基础角色选择要注意五点：需求规模、基础角色数量、拓展角色、角色类型、枢纽节点。

（1）需求规模：越基础越好。

基础角色决定了你所构建网络满足的需求规模。大企业构建平台，在基础角色选择上，必须满足人类社会中，最基础的大规模需要。如果一开始就选择了一个较小的市场，网络效应再好，也不会有太大的价值。同时在选择连接的角色时，也要尽量避开BATJ、TMD等这类企业的核心。防止徒劳，造成不必要的资源浪费。

（2）角色类型数量：越少越好。

平台设计之初，最基础的角色类型的数量越少越好。一般1~2为宜，建议不应该超过3个，超过这个数，会导致服务资源过度分散。那些从零开始就定位连接一切，或者连自己连接的基础角色都讲不清楚的平台，是很难成功的。主要是没有基础角色，就不可能有用户场景，没有场景也无法展开平台的设计。

基础角色边界界定，主要是为了形成双边网络效应。

（3）角色扩展：要有多元协同角色。

在网络协同这个方向上卷入更多的人，产生更丰富的互动，将带来更大的社交体验和价值。因此在满足基础角色的连接，初步形成双边网络协同效应之后互联网十是什么，平台应该以最快的速度，引入更多的角色服务基础角色，扩大网络效应，从双边网络效应发展到多边网络效应。

（4）角色类型：角色不一定是人。

期初的网络协同，都离不开人，但基于人的大范围的基础需求，已经被BATJTMD等这类企业覆盖的差不多了。稍微研究阿里的人都会发现，这几年阿里开始下沉，出现从线上到线下，从C端服务到B端的趋势，基本的服务过程基本走以下路线：

人 （已完成）—> 企业（now）—> 服务（now） —> 物 —> 场景 —> 其它…

什么意思，连接了所有人之后，开始连接所有企业，所有服务，等物理世界所有可视化的内容连接完备以后，开始连接不可见的内容，如场景，如我们讲到的连接API等等(一个连接技术和场景的平台，即它连接的基础角色是技术公司的API、人的各种需求场景，即：API和场景。后面会有篇章进行详细讲解）。

（5）关键角色：重视枢纽节点。

YY李学凌说，互联网社区成功的一个关键经验是“头羊策略”，什么意思呢？公司资源有限，无法服务好所有的用户，只能有所选择和舍弃。如果把社区比作草地，社区所有用户就是一个个养在草地上的羊。企业在资源设计的时候，重点是满足一个个羊群中头羊的需求，只要头羊在，其它羊就不会流失，这就是社区运营中的头羊策略。

在互联网中，这一只只羊，都是网络节点，节点的连接数量越多，节点的作用和价值就越大（羊群越大越值钱）。社区的头羊，就是所谓比较大的节点，也称之为枢纽节点。丢失枢纽节点会导致网络连接的中断，因此要高度重视枢纽节点。我们看到的明星、大V、版主等等都是一个个枢纽节点。

02 数据智能

什么是数据智能？是指通过利用算法挖掘海量数据价值，并服务于物理世界的过程。数据智能是对一类技术路径的统称。拆开来讲就是：数据和智能。数据的过程是将物理世界“做”成计算机可理解的结构化数据，然后存储。智能的过程是通过模型，算法和产品互联网十是什么，输出一个结果服务于物理世界。

互联网平台上所呈现的是数字化信息的快速流动与大规模社会化协作的结果。互联网将信息颗粒度拆分到了极小状态（比特），从而促进信息之间可以快速交换，精准匹配。数据智能就是从数据记录到商业应用的全过程。主要包括如下步骤：

如上图，不完全准确的讲，数据智能应用商业的过程至少应该包括在线化、互动化、数据化、模型化、算法化、程序化、产品化、算法化八个关键环节。其中在线化属于物理世界构建线上化的一个过程，互动化、产品化是连接物理世界和数字化世界的两个关键步骤。数据化、模型化、算法化、程序化对普通消费者而言，是不可见的部分。当流程打通后，所有过程的响应速度都应该是控制在毫秒级以内，同时通过产品化与人交互，形成反馈闭环，不断优化反馈结构，以期提供最优服务。

03 商业应用案例

网络协同和数据智能，满足其中一项就可以在当前这个时代做出10亿美金级别的企业，满足两项就是百亿美金起步。

就国内企业而言，我们非常熟悉的微信就是数据智能+网络协同应用最好的企业，百度是数据智能的典范，淘宝是数据智能+网络协同双螺旋的典范，滴滴是数据智能企业等等。具体案例我们会单独拆分出来，每一个企业都会有一篇专稿，敬请期待。

总结：

1、平台的本质是网络协同和数据智能。

2、网络协同是壁垒。

3、数据是原料。