互联网时代，是一个以开放、平等为特征的信息化革命的全新时代。互联网已重新构造了我们的生产生活方式，与互联网时代相呼应的“互联网思维”，学界至今仍然仁者见仁、智者见智。就有关问题，记者邀约了相关专家学者进行讨论。

专家：

中央党校中国特色社会主义理论体系研究中心研究室副主任

黄相怀

省社科联党组副书记、副主席

唐永进□本报记者 杨洁 邓也

开放共享创新带来的思维革新

记者：随着网络的普及，互联网思维应运而生，甚至重塑了人们思想意识、行为方式。我们应该如何定义这一具有巨大颠覆性的互联网思维呢？

唐永进：当互联网已经无孔不入地进入人们生活和观念时，它改变的不仅仅是人们的生活习惯、行为方式、学习方法、工作作风，更改变了人们的思维模式。从这个意义上讲，所谓互联网思维，其实就是用互联网的模式，来思考并且解决人们工作、学习、生活中的各种问题。换句话说，就是充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会来指导、处理、创新人们的工作、学习、生活的思维模式；简而言之，就是用互联网的方法认识世界、改造世界的思维模式。

记者：人类社会每次经历的大飞跃，本质是思维的创新。互联网思维进入我们脑海的过程是潜移默化、不知不觉的。具体来讲，互联网思维有哪些显著特征？

唐永进：主要特征有开放性、共享性、创新性等。开放性，互联网是全人类共有的信息传输、接收的虚拟平台，通过它把全球各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共同拥有。植根于互联网的互联网思维，其首要特点就是开放。共享性，互联网的本质属性是传播信息、共享信息。植根于互联网的互联网思维，具有开阔视野，强调与他人共享，思考用最佳方法超越空间，最有效率地把人与人、人与社会连接在一起。创新性，互联网共享的信息高度集成。植根于互联网的互联网思维，打破思维定势、主动革新自我是其重要特征。

黄相怀：除此之外，在政治方面，还有互动性、直接性、离散性等。互动性：互联网的影响力是建立在互动、分享的基础之上的，网络能通过互动平台把信息直观地展现出来，这十分有利于网络政治参与者互相交流政治经验，学习政治知识，锻炼政治技能，分享政治评价。直接性：在互联网上，网络政治参与者可以较为自由地对政治问题发表自己的看法和意见，有机会直接与党和政府领导人进行对话和交流，直接参与网络投票或网络选举活动，从而培养网络政治参与者理性、宽容和合作的精神，积累以信任为基础的社会资本，并使网络政治参与者获得丰富的直接政治经验。离散性：网络以离散的、无中心的结构模式进行运作，基本上消除了身份歧视用互联网思维工作，增强了网络政治的平等精神。

公众不再盲目崇拜和绝对服从

记者：互联网思维是互联网全方位渗透于人类社会各方面之后形成的一种思维特质，其影响力遍及经济、政治、文化、社会、生态各个领域。目前来讲，互联网思维对政治有哪些方面的影响？

黄相怀：从政治认知上看，人们通过网络表达的政治诉求更容易展示其影响力，不再是被动的信息接受者，而是具有更强自主选择权利的主体。在政治生活中，不再盲目崇拜和绝对服从，而是把自己的政治认知建立在充分的信息吸收和甄别之上，从而形成了一种较为理性、平和、开放、包容的政治态度。从政治情感上看，互联网已成为各种社会心理、情绪宣泄最为直接、畅通的管道和交流平台，人们可以自由地表达自己的利益诉求和思想情感，而非理性和消极的内容也易于通过此途径得以传播、放大，弥散到整个社会，导致简单问题复杂化，一般问题政治化，局部问题全局化，国内问题国际化，既影响了社会稳定，又在很大程度上弱化了主流舆论教育引导的能力和效果。从政治评价看，网络的开放性极大地降低了公民政治参与的门槛，使公民获得了政治参与的平等机会，他们可以通过合法有序的途径提出个人主张、反映个人意见，解决个人在政治过程中遇到的一些问题。与此同时，这也为各种社会思潮、思想意识自由表达、迅速传播和扩大影响提供了便利条件，造成了政治评价的差异化、多样化、复杂化。

记者：对于我们的生活方面呢？

唐永进：互联网思维倡导用户至上、体验为王，免费的商业模式、规模效应。2014年初，成都等地的打车软件血拼，表面看是两家APP之争，实质是移动支付入口之战，更深层次则是互联网思维对生活方式、消费方式的改变。吃饭前先在微信朋友圈或网上了解餐馆口碑，再做决断；体验到价廉物美的饮食或其他消费，在朋友圈乃至网上分享和“点赞”，这已经并正在成为成都乃至全国消费者的思维定势。

互联网思维正在影响着人们的思维和行为模式。“点击文化”下的非线性思考，以某条信息为起点向外链接的思维结构，培养出人们一心二用乃至多用的思维习惯；网络文化的高度综合性，打破了图片、文字、视频等的桎梏。“快餐化”的文化，大都以短小精悍的碎片化形式出现，人们通过网络了解非常多的信息，却没有深刻的理解和体验，所了解的资讯多数成为“过眼云烟”，思维方式更加感性。

以公众诉求为工作的出发点和归宿

记者：如今，不少公众已形成互联网思维，而我们一些党政工作者本身的思维某种程度上还处于“前互联网时代”，因此出现了一些令人啼笑皆非的“雷人雷语”。那么，政府应该如何更好地运用互联网思维做好工作？

黄相怀：必须善于运用互联网思维来看待问题、解决问题。第一，内容为王：提供有价值的思想观点。不断发展变化的传播手段和方式，增加了思想政治工作的难度。基于这种海量信息、无序传播的特点，思想政治工作必须与时俱进，把正确的政治立场、客观的政治评价灌注于不断产生的网络政治信息之中，引导人们接受有价值的思想、有立场的观点。第二，以人为本：注重感情诉求和过程体验。要鼓励人们参与政治生活，表达政治诉求，把政治参与作为进行公民教育的主要途径。同时，注重提高公民参与政治生活的质量和水平，注重满足他们的情感诉求，注重提高他们的参与满足感，由此，使人们正确把握和对待政治。那种把人民群众拒于政治大门之外，然后再跟他们“讲政治”的做法，已经难以满足形势的要求了。第三，把握规律：提高对互联网的掌控能力。针对互联网条件下传播主体和信息源头增多用互联网思维工作，传播内容和传播形态日益多样化的特点，要提高掌控媒体格局的能力。针对互联网传播交互性、参与性强的特点，要准确把握不同受众群体的心理特点和接受习惯，探索平等交流、协商对话的教育引导新方法，做到亲切自然，润物无声，潜移默化，春风化雨。针对网络舆论与社会现实联系日益紧密的特点，坚持做到有效引导舆论与妥善解决实际问题有机结合。

记者：如何更好地将互联网思维推广到社会的方方面面，促进经济社会持续健康发展？

唐永进：互联网思维的核心是“随时应用户而改变”，当今社会生产者和消费者的权利发生了转变，消费者已经反客为主，我们正在迎来消费平等、消费民主、消费自由的消费者主权时代。当今社会借助互联网带来的大数据、云计算等先进理念和技术手段，当下四川乃至全国的农业、工业、服务业乃至教育、医疗、文化、体育等社会事业，都必须形成以消费者为中心的全新发展模式。运用互联网思维，农业、工业、服务业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后服务等环节，都应该而且必须顺应消费者需求而变；运用互联网思维，教育、医疗、文化、体育等社会事业，都应该而且必须摒弃自己的垄断和强势，以消费者为事业的出发点和归宿，才能赢得更广阔的发展空间。

记者：根据四川的实际，我们目前可以从哪些方面着手，运用互联网思维寻求突破？

唐永进：这样的突破口非常多。譬如，四川农业至今大部分仍然保持个体、小规模经营的模式，这种传统落后的经营模式，限制了整个产业发展，降低了农业产业的经济效益。立足农业产业自身发展的需要和未来发展趋势，可以运用互联网思维，快速推动四川农业产业进入大数据时代。农业大数据平台实际上是一个提供农产品供求信息的服务者，通过其带动，整个农产品市场就会有机联系农产品生产者和消费者，促进农业产业高效运作。

再如，2013年中国网络零售市场交易规模达18851亿元，较2012年同比增长42.8％，已占到社会消费品零售总额的8.04％。因此，四川传统商业中那些同质化的功能性的产品将越来越没有竞争力，取而代之的是个性化的产品。在此背景下，四川商业企业应该而且必须实现线下与线上有机结合，价格同步；整合推送个性化体验的产品。

又譬如，互联网思维已经并正在促使四川乃至全国实现优质文化、教育、科技资源的共享，改变文化、教育、科技领域的价值取向和运作模式，摒弃那些批量化、同质化的产业、产品、服务，转变为对个性化、优质化的产业、产品、服务的全面认可和挖掘。